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社交电商和社区团购会超过传统电商吗

pigceo 2019年05月27日 站长资讯 330 views 0

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社区团购作为社交电商的新模式,是2019年的风口,从2018底开始,整个行业的融资规模已经达到了几十亿。资本都不傻,正是看中了社区团购的巨大的市场潜力才进行大笔的投资。


那么,问题来了:社区团购能否超过传统电商


现在实体店进店访客越来越少,老客户回头率越来越低,传统电商获取流量也越来越贵,在移动互联网的告诉发展下,客户的消费习惯已经发生了很大改变,在这三方面的结合下,社交电商和社区电商被好多商家和消费者所宠爱。因为其获取流量相比便宜很多,也增加客户的回购率,但是社交电商和社区电商有他们自己的所在缺陷,而且要想完全掌握好经营好也并不是那么容易。想要和传统电商抗衡,需要有资金和优秀的团队运作,也不是那么好建立起来的。


所以猪怼怼个人分析认为,社交电商和社区团购会夺取传统电商一定占比的流量,但是短期内想超越传统电商,还是不可能的。以国内电商一哥阿里巴巴为例,其一年的销售额都达到了万亿人民币,还有京东、亚马逊中国这些大平台,加上来的规模更大,但是整体增长速度己出现疲劳缓慢。不过从长期来看,社区团购能否超过传统电商还得从以下几个方面来分析:


社交电商和社区团购会超过传统电商吗.jpg


1、流量入口

传统电商的流量入口己经遇到天花板,上升的空间几乎没有。线下成了新的流量入口,而社区团购更把获取流量入口直接伸到社区。用线上线下相结合的运营手法来做社区团购,引流更容易,获客成本更低。一场小活动就可以让几百人进入团购社群,如果团长的营运能力好,流失率不会超过5%。如果不是用烧钱模式,社区团购的获客成本可以做到10块钱以内,比拼多多还要低。


而现在天猫和京东等传统电商平台的获客成本已经高达百元以上,在引流获客这方面,可以说社区团购占绝对优势,这就是天猫京东也在发力社区便利店市场的原因。


2、消费场景

在传统电商平台,消费者主要是通过互联网、用浏览图文、视频,直播的方式来了解产品。图片视频经过一番精修加工之后,会出现产品详情和实物不匹配的情况。传统电商能打败实体店,不是因为体验感,而且因为没有价格优势,因为每个人都会爱便宜。网上比实体店便宜,所以会很快成交,虽然有时候收到货之后不是太满意,可以无理由退货,降低了购物风险,所以促使传统电商迅猛发展。


社区团购更进一步,利用集中采购和定点仓储的优势,不仅把价格做到比传统电商还有优势,还做到可以体验实物,满意后再购买,而且可以即时自取,这样就把价格和顾客体验都做到极致。比如猪怼怼在芝麻鲸选社区团购系统做了大米试吃活动之后,马上就能在团购群里产生成交,首批转化率达到20%以上,这一点是传统电商做不到的。


3、营销关系

传统电商消费者在平台上通过搜索找到需要购买的产品,再对所有同类产品进行选择比价,浏览成交量和评论,然后进行购买。这种购买行为是纯粹的消费关系,没有情感连接和社交属性,我们称之为“弱关系”。货是红海,同类产品太多了,看得人眼花缭乱,很多时候不知道选择哪个好。遇上不满意的,还要和客服沟通,退款退货等等,大大增加了消费者购物的时间成本。


社区团购的营销核心是团长,团长通过社群的方式,把消费者集中在一起,加群这个动作别小看,这是一种信任的表现,大家都不会随便进某个群。而且社区团购的消费者和团长基本生活在一个社区,左邻右舍的,已经建立了一种信任关系。平台的产品有了团长的信任背书,销售起来就容易得多,社区团购的成交不是单纯的销售产品,而是一种信任转化,我们称之为“强关系”。一个经营成熟的社群,产品成交是很快的,在提升购物体验感的同时,也为消费者节省了大量的时间成本。


4、未来发展

90后,00后己经成长为社会的中坚力量,也是社会的主要消费力量,年轻群体带来个人IP电商化的崛起,网红经济迅速发展,让每个社区团购团长都成为一个小网红。


以后消费的社交属性会越来越强,很多90后,00后不是为了产品买单,而是因为信任买单,粉丝刚好有需求,网红刚好有推荐,迅速成交。所以会诞生“网红带货王”。这种趋势会引导所有的团购团长努力打造自己的个人IP,出现无数的“带货王”,这样一来,社区团购将会形成“井喷”式的发展。


综上所述,社区团购在短期内不会超过传统电商,但是从长期来看,传统电商会慢慢转化为社区电商,传统电商平台将会成为一个电商基础设施,慢慢退居幕后,只为社区团购之类的社交电商提供基础服务。就像马云说的:未来十年二十年,没有电商这一说了。

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