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洋皮卷用户分享:外卖商家高效拓展术

pigceo 2020年04月07日 社交电商 95 views

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洋皮卷商家对接话术

洋皮卷用户分享:外卖商家高效拓展术.jpg

一、外卖商家的痛点

(1)不上平台没生意;(2)上了平台没钱赚。

流量是一切生意的根本,餐饮商家先解决生存,才会创收。


二、洋皮卷合作商家有什么好处

(1)直接:提高商家客单价(交易额)、提高商家好评率;(2)间接:降低商家平台费率;(3)长期:增加用户粘性,提高下单转化率。


三、洋皮卷合作外卖商家前期准备工作

(1)是否百分百的意向;(2)是否有全力以赴的心;(3)是否可以坚持3个月。


四、商家对接洋皮卷具体环节

(1)寻找商家渠道。如线上:外卖平台、QQ群、贴吧、本地生活平台(58同城、百姓网等)、抖音、微博等自媒体平台;线下:陌拜(根据线上找到对应商家)。

(2)商家类型筛选。优先选择:高频消费、销售量高的品类(如快餐、下午茶等);不建议选择:低频、客单价高的品类(如鲜花、蛋糕等)。

(3)登门拜访时间选择。可在下午2:00-4:00(最佳);或晚上7:30过后。

(4)着装以及物料装扮。着装:整洁、专业(可以穿印了洋皮卷和美团、饿了么的衣服);物料:工作证、名片、海报、红包卡、宣传手册等。

(5)合作流程。1、明白需求:利他!订单多的商家需要利润;订单少的商家需要流量。2、破冰:信任是一切合作的根本(可通过饿了么官方证实)。3、循序渐进:没有看到收益之前,很少商家会投资。用户注册方面你的二维码(你出钱),商家的二维码(商家出钱)。坚持拜访,当你跑到商家不好意思拒绝你的时候,就是你成功的时候。

(6)售后。客情维护,尤为重要(商家合作了有一定效果)。


五、商家常见问题汇总

(1)这个红包是什么?

答:红包是饿了么、美团官方合作的红包,可用于下单点餐抵扣。


(2)这个红包商家出钱么?

答:红包都是饿了么、美团外卖平台出钱,商家不出钱。


(3)为什么美团或饿了么业务经理说没有这个活动呢?

答:洋皮卷app是饿了么和美团官方合作的优惠券公司,平台为了更好做市场,所有没有内部发券,交给了第三方公司,你可以通过饿了么客服通话音频证实,或者现场打电话证实。由于美团公司要求,客服不知情,所以不要给美团打电话。


(4)红包和其他店内活动同享么?

红包和所有活动同时享受(饿了么品质联盟和超级会员例外)


(5)品质联盟红包商家为什么要花钱?

答:加了品质联盟的商家才可以使用,商家加入饿了么品质联盟需要出钱,所以只要用品质联盟红包,商家就会出向对应的补贴,具体补贴根据商家设置。


(6)洋皮卷平台靠谱么?

 答:可举例已经合作过并销量比较高的本地商家(附饿了么官方合作语音),也可把洋皮卷品牌介绍,洋皮卷发展前景洋皮卷app靠谱吗等相关文章内容推荐给用户参考。 


(7)用户领取了红包又不一定到我们家下单,我放和不放意义不大

答:是的,咱们这个确实是美团/饿了么通用红包,因为美团/饿了么为了宣传整个平台,让每个商家都有流量,所以他们也不可能给单个商家的红包的。况且单个商家的红包对于消费者吸引力并不大,因为用户消费有周期性,除了快餐,不可能天天点,但是在你家领取了红包,享受了不一样的福利,其他家没有,用户一定会觉得不一样,给你好评,增加下单率!


(8)红包卡也发了,怎么没有效果?

用户是需要培养的,其他商家一样一开始没有效果,连续半个月到20天左右就可以了,一个习惯养成需要21天。


(9)用户点餐了,怎么没有佣金?

 答:首先确定一下用户是否使用了红包,只有使用了才有,另外饿了么实时到账,美团外卖是第二天到账。

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